FOKUS
Durch die ausführliche Primär- sowie Sekundärrecherche kristallisierten sich besonders in den Bereichen Arbeitsplanung, Arbeitsklima, Interne Kommunikation, Effizienz der Prozesse sowie der Transparenz innerhalb der Filialen mehrere Probleme heraus. Besonders die Arbeitsplanung wurde immer wieder als eines der Hauptprobleme genannt. Daher entschieden wir uns dafür die Digitalisierung des Schichtplans als ersten von zwei größeren Teilbereichen einer modularen Mitarbeiter-App zu bearbeiten.

Neben der Lösung eines akuten und aktuellen Problems, beschäftigten wir uns zusätzlich damit, wie sich der Lebensmitteleinzelhandel in der Zukunft verändern wird. Durch weitere Recherchen und Gespräche mit den Experten der Schwarz Gruppe, entwickelten wir mehrere Stufen wie ein Supermarkt Schritt für Schritt komplett autonom funktionieren kann. Dabei wurden sowohl die Aufgaben der Mitarbeitenden, als auch die Prozesse, die innerhalb eines Supermarktes ablaufen berücksichtigt. Es wurde deutlich, dass die Mitarbeitenden eine immer kleinere Rolle spielen werden und das Einkaufserlebnis für den Kunden immer mehr in den Vordergrund rückt. Aus diesem Grund wollen wir den Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, sich aktiv am Innovationsmanagement zu beteiligen.

SCHICHTPLAN EINSEHEN
Aktuell werden die Schichtpläne oft ausgedruckt und in den Sozial- und Pausenräumen der Mitarbeiter aufgehängt. Des weiteren werden Änderungen händisch eingetragen, weshalb der Plan selbst sehr unübersichtlich wird. Durch eine Monats- und Wochenansicht können die Mitarbeiter alle relevanten Informationen zu ihren Schichten schnell von überall aus abrufen. Die bereits geleisteten Arbeitsstunden können ebenfalls direkt eingesehen werden. Durch die integrierte Zeiterfassung, kann der Filialleiter bei der Erstellung des neuen Schichtplans alle geleisteten Überstunden berücksichtigen und die Schichten der Mitarbeiter entsprechend anpassen.

SCHICHT TAUSCHEN
Bisher war der Filialleiter ein wichtiger Bestandteil, wenn es um den Schichttausch ging. Da in unserem Ansatz die Mitarbeiter sich weitestgehend selbst organisieren sollen, war es wichtig, den Tauschprozess so aufzubauen, dass der Filialleiter später nur noch das finale "Okay" geben muss. Da die Schichten unter den Mitarbeitern oft sehr spontan getauscht werden müssen, muss der Tauschprozess so schnell wie möglich funktionieren. Dabei muss vor allem darauf geachtet werden, dass es nicht zu einer Unterbesetzung innerhalb eines Bereichs im Markt kommt.

KRANKMELDUNG EINREICHEN
Will der Filialleiter den Schichtplan für die kommende Woche erstellen, ist es wichtig, dass dieser über krankheitsbedingte Ausfälle der Mitarbeiter Bescheid weis. Alle Mitarbeiter können ihre Krankmeldungen daher direkt über die Mitarbeiter-App einreichen. Der Filialleiter kann somit schnellstmöglich auf Ausfälle reagieren und den Schichtplan entsprechend erstellen bzw. anpassen.

ABWESENHEITSTAGE EINREICHEN
Die Möglichkeit für die Mitarbeiter Abwesenheitstage einreichen zu können spielt eine sehr wichtige Rolle in der Schichtplanung des Filialleiters. Mit den Abwesenheitstagen haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, aktiv den Schichtplan zu ihrem Gunsten mitzugestalten. So ist es beispielsweise möglich einen Arzttermin, welcher Vormittags stattfindet, wahrzunehmen ohne dafür Urlaub beantragen zu müssen.

URLAUB BEANTRAGEN
Ähnlich wie die Abwesenheitstage können auch Urlaubstage bequem über die Anwendung eingereicht werden. Neben den Resturlaubstagen, sehen die Mitarbeiter zusätzlich, ob bereits eingereichte Urlaubstage schon vom Filialleiter genehmigt wurden.

TEAM  🧑🏻‍💻

TOOLS  🔨

Kim Junger
Simon Moog
Antonia Wagner
Johannes Merkt

Prof. Jens Döring
Prof. Hans Krämer
6. Semester - SS 2020